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蚌埠市加快“智慧”公共法律服务建设

  为更好满足广大人民群众的美好生活需要,提高治理能力和现代化服务水平,蚌埠市整合法律资源,以智能化信息技术推动公共法律服务模式再创新,打造“智慧”公共法律服务,让科技多跑腿、群众少走路,让广大人民群众能够享受到普惠均等的优质公共法律服务。

  智能服务率先引入。固镇县率先引入公共法律服务智能终端,五河县引进智能化信息技术,为县级公共法律服务中心、部分乡镇公共法律服务工作站配备公共法律服务机器人,机器人具备视频连线、自助业务办理功能,群众轻轻一点,解决法律问题。智能终端融入了智能咨询、赔偿计算、情景咨询、法律文书等功能,使群众能随时随地获取法律服务,并实现智能终端在偏远乡镇全覆盖,为更多的群众提供便捷精准的法律服务。

  网络平台有效覆盖。不断加强安徽法律服务网蚌埠分站建设,开通“皖事通”,采取“掌上办”“指尖办”,让群众足不出户,就能轻松实现服务事项办理。为群众提供普惠均等、便携高效、智能精准的公共法律服务,不断提升法律服务质效,推动公共法律服务与网络平台深度融合,法网累计处理各类预约4104件包括法律援助、远程会见、律师服务、人民调解等。

  实体平台不断完善。蚌埠市不断加大对基层扶持力度,采取力量下沉、政府购买、专职聘用等方式,充实司法所和公共法律服务工作站力量。完善主动服务机制,整合公共法律服务资源,综合发挥人民调解、法律援助、律师、基层法律服务所作用。分级建立公共法律服务微信群,及时开展工作、掌握信息、反馈情况。大力推进公证、鉴定机构公益性服务向基层延伸,在乡村设立站(室)咨询联络点,公布联系方式;推进机构进驻公共法律服务实体平台,提供及时便利的法律咨询、鉴定指引等服务。

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